Gå til indhold
NærIT
Internet

Hvorfor hakker mine videomøder, når internettet er hurtigt?

Fordi møder afhænger af upload og stabilitet, ikke af download. Et 1000/50-abonnement kan sagtens give dårlige møder.

4 minutters læsning · opdateret august 2026

Det korte svar

Videomøder sender og modtager samtidig, hele tiden, uden mulighed for at hente en buffer. Derfor rammer selv små udsving med det samme. Kabel til arbejdspladsen er den enkeltændring, der giver mest.

Streaming og møder er to forskellige ting

Når du streamer en film, henter afspilleren tredive sekunder frem i forvejen. Falder forbindelsen ud i to sekunder, opdager du det ikke.

Et videomøde kan ikke hente noget i forvejen — det skal jo være nu. To sekunders udfald er to sekunder, hvor du er væk. Derfor mærkes ustabilitet så meget skarpere.

Upload er den halvdel, ingen kigger på

Dit kamera og din mikrofon skal sendes op. Har du 50 Mbit/s upload og deler den med en sikkerhedskopiering, der kører i baggrunden, er der ikke meget tilbage til mødet.

Kig efter, om noget synkroniserer, mens du holder møde — skydrev, fotobiblioteker og systemopdateringer er de typiske syndere.

Hvorfor kablet er svaret

Trådløst svinger altid en smule, også når det er godt. En kablet forbindelse er stabil ned til millisekundet, og det er præcis dét, et møde har brug for.

Kan du ikke trække kabel hele vejen, så flyt arbejdspladsen tættere på routeren, mens du holder møde. Selv nogle få meter og en væg mindre kan gøre forskellen.

Prøv selv først

  1. 1Lav en hastighedstest og kig på upload — ikke download.
  2. 2Sæt sikkerhedskopiering og skysynkronisering på pause under møder, og tjek om det hjælper.
  3. 3Prøv et møde med netværkskabel til computeren. Er forskellen tydelig, kender du årsagen.
  4. 4Luk andre programmer, der bruger kamera eller nettet i baggrunden.
  5. 5Spørg kollegerne, om det kun er dig — nogle gange er det mødet, ikke din forbindelse.

Virker det ikke, er du velkommen til at ringe. Kan det klares over telefonen, siger vi det.

Skal vi tage den?

Det hjælper vi med her

Vil du hellere have nogen til at gøre det, er det de her ydelser, spørgsmålet hører under.

Hjemmekontor

Stabile videomøder, skærme der virker og en forbindelse der ikke svigter klokken 10.

Læs mere

Internet & bredbånd

Vi finder ud af, om fejlen er hos udbyderen eller inde hos dig — og retter det, der kan rettes.

Læs mere

Netværk

Fra stikket i væggen til den sidste enhed. Planlagt, så det holder mange år frem.

Læs mere

Skal vi kigge på det hos dig?

Beskriv kort, hvad der driller, så vender vi tilbage inden for 24 timer på hverdage med en fast pris.